2024年，是中國(guó)游輪市場(chǎng)重啟的元年，市場(chǎng)表現(xiàn)如何是備受關(guān)注的話題。2023年5月15日，在國(guó)家交通主管部門發(fā)布《國(guó)際郵輪運(yùn)輸有序試點(diǎn)復(fù)航方案》、上海市人民政府發(fā)布《推進(jìn)國(guó)際郵輪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展上海行動(dòng)方案（2023-2023年）》之后，皇家加勒比率先完成了2024年國(guó)際游輪航線的在華部署，是唯一全年部署母港航線的國(guó)際游輪頭部企業(yè)，旗下國(guó)際巨輪 “海洋光譜號(hào)” 將于今年4月27日起，執(zhí)行從上海和香港出發(fā)前往東京、大阪、神戶、福岡、熊本、長(zhǎng)崎、鹿兒島、沖繩、濟(jì)州、釜山、芽莊、真美等地的游輪度假航線。

去年6月29日，皇家加勒比直銷渠道開(kāi)售后消費(fèi)者市場(chǎng)表現(xiàn)極其活躍，開(kāi)售第一天就遠(yuǎn)遠(yuǎn)打破了船票預(yù)訂歷史最高紀(jì)錄，是2019年最高單日預(yù)訂量的兩倍之多。截至2023年底，直銷渠道已經(jīng)超額完成原預(yù)售目標(biāo)的兩倍。預(yù)計(jì)今年第二季度的預(yù)訂量將會(huì)是疫情前同期水平的四倍，而第三、四季度的預(yù)訂數(shù)量更有望較歷史同期翻九倍。目前，熱門預(yù)訂航次集中在4月27日首航、 “五一” 黃金周、暑假和長(zhǎng)航次，個(gè)別航次的某些熱門家庭房型已經(jīng)售罄。

除直銷渠道外，旅行社渠道的預(yù)訂情況也反應(yīng)出游輪度假方式在消費(fèi)者市場(chǎng)的受歡迎程度。出人意料之外由于疫情沉寂3年半、人員大量解散的旅行社行業(yè)，僅用兩個(gè)月時(shí)間旅行社就認(rèn)購(gòu)了皇家加勒比的艙位，完成切艙、認(rèn)艙、支付定金等系列工作，速度十分可觀，充分反映旅行社行業(yè)看好游輪度假市場(chǎng)和高度認(rèn)可皇家加勒比在中國(guó)游輪疫情前十年奠定的市場(chǎng)地位。

游輪預(yù)訂五大新趨勢(shì)

趨勢(shì)一 預(yù)訂窗口期提前

過(guò)去，與歐美成熟游輪市場(chǎng)相比，中國(guó)游輪消費(fèi)者提前預(yù)訂的窗口短，一般在行前三個(gè)月之內(nèi)開(kāi)始規(guī)劃游輪假期，預(yù)訂高峰在行前一個(gè)月內(nèi)。經(jīng)歷過(guò)三年疫情后，消費(fèi)者積壓的出游需求得到了釋放，對(duì)優(yōu)質(zhì)游輪度假產(chǎn)品更加追捧，更加積極主動(dòng)地提前規(guī)劃未來(lái)的游輪度假行程。從皇家加勒比預(yù)訂數(shù)據(jù)看，預(yù)訂窗口期從行前三個(gè)月拉長(zhǎng)到行前一年，甚至有人早已預(yù)訂2024年底和2025年初出發(fā)的皇家加勒比航線，一方面提前預(yù)訂可以享受游輪公司提供的早鳥(niǎo)優(yōu)惠以及折扣，另一方面說(shuō)明中國(guó)游輪市場(chǎng)開(kāi)始走向成熟，預(yù)訂行為發(fā)生深刻的變化。預(yù)訂窗口期的延長(zhǎng)有利于游輪市場(chǎng)的健康和有序，價(jià)格低開(kāi)高走，避免價(jià)格在航次出發(fā)前跳水。

趨勢(shì)二 預(yù)訂客群年輕化

隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇，年輕消費(fèi)者也展現(xiàn)出強(qiáng)烈的旅游熱情，年輕化趨勢(shì)同樣體現(xiàn)在了游輪消費(fèi)選擇中。根據(jù)皇家加勒比的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示， 2024年航次預(yù)訂的客人平均年齡與2019年同期相比，降低了2.6歲，25-55歲預(yù)訂客人的占比增長(zhǎng)了20%，有越來(lái)越多的X世代和千禧一代正準(zhǔn)備開(kāi)啟人生中首個(gè)游輪假期。相比于其他年齡段的消費(fèi)者，年輕一代游客更加注重個(gè)性化和多樣化的旅行體驗(yàn)，能夠滿足其需求的產(chǎn)品才能夠贏得 “新勢(shì)力” 的青睞。優(yōu)質(zhì)供給牽引需求，國(guó)際巨輪 “海洋光譜號(hào)” 被業(yè)界稱為 “2024年最潮玩的海上度假勝地” ，提供多達(dá)30多種娛樂(lè)活動(dòng)，既有如甲板跳傘，甲板沖浪、海上碰碰車、海上攀巖等腎上腺素飆升的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，也有多元化的大秀演出、音樂(lè)派對(duì)、社交活動(dòng)以及舒適的住宿體驗(yàn)、豐富的餐飲選擇，與年輕一代游客的興趣和偏好高度契合。

數(shù)字化技術(shù)的普及也為年輕一代更加便捷地預(yù)訂游輪提供了便利。通過(guò)手機(jī)應(yīng)用和在線平臺(tái)，年輕人能夠輕松地查找、比較和預(yù)訂游輪行程，符合他們對(duì)于快捷、簡(jiǎn)便的預(yù)訂體驗(yàn)的期望。此外，作為“5G沖浪”的年輕群體，在短視頻等社交媒體中流行的旅行方式往往能夠第一時(shí)間刺激他們的消費(fèi)熱情，皇家加勒比通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷更積極地與年輕一代建立連接，吸引了年輕人的關(guān)注，推廣其創(chuàng)新和富有活力的品牌形象，讓年輕人更愿意選擇皇家加勒比的游輪度假。當(dāng)然，多樣化的航線選擇和岸上游活動(dòng)，也契合了年輕人對(duì)于冒險(xiǎn)和探索不同目的地的興趣。

趨勢(shì)三 長(zhǎng)航線受到追捧

疫情前，中國(guó)母港出發(fā)的國(guó)際游輪航線大多為4晚或5晚，與歐美市場(chǎng)相比，游輪航線以短航線為主，因?yàn)槎毯骄€客單值低，也更容易安排假期。由于短航線更受歡迎，短航線的日均票價(jià)高于長(zhǎng)航線。根據(jù)《2023中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)于深度旅游體驗(yàn)需求增長(zhǎng)迅速，這一特性同樣也體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于游輪旅行的選擇中。

在2024年 “海洋光譜號(hào)” 由中國(guó)母港出發(fā)的60條航線中，4-5晚的短航線共有55條，占比高達(dá)92%；6-7晚的長(zhǎng)航線有5條，占全部航線的8%。根據(jù)皇家加勒比的預(yù)訂數(shù)據(jù)，在短航線預(yù)訂火爆的同時(shí)，長(zhǎng)航線更為火爆，長(zhǎng)航線的銷量幾乎達(dá)到了短航線的4-5倍，長(zhǎng)航線日均票價(jià)在歷史上第一次超過(guò)短航線，為臨近短航線的近110%。疫情期間長(zhǎng)時(shí)間的社交限制讓人們更加珍視與家人、朋友團(tuán)聚的時(shí)刻，更長(zhǎng)的航線則意味著能有更長(zhǎng)的時(shí)間與親朋好友共同度過(guò)輕松的度假時(shí)光。同時(shí)，這類長(zhǎng)航線通常覆蓋更多的目的地選擇，使游客能夠在一次旅行中輕松探索多個(gè)城市或國(guó)家，獲得更為全面的目的地體驗(yàn), 游客也有機(jī)會(huì)更深入地了解當(dāng)?shù)匚幕蜕罘绞健?/p>

趨勢(shì)四 高端房型廣受青睞

過(guò)去，內(nèi)艙房因?yàn)闃O具性價(jià)比而成為預(yù)訂最快的房型，高端房型如套房和陽(yáng)臺(tái)房則因?yàn)槠眱r(jià)高，預(yù)訂進(jìn)展相對(duì)較慢，低端房型和高端房型因此拉不開(kāi)差價(jià)。根據(jù)皇家加勒比的預(yù)訂數(shù)據(jù)表明，如今最先售罄的房型是套房和陽(yáng)臺(tái)房，特別是“海洋光譜號(hào)”的雙層套房和完美家庭套房一票難求。這表明在經(jīng)歷疫情后，現(xiàn)在的旅行者消費(fèi)觀念逐漸向著體驗(yàn)消費(fèi)的方向演變。他們更注重在旅途中創(chuàng)造獨(dú)特、難忘、靜謐的瞬間，而游輪中高端房型正迎合了這一趨勢(shì)。預(yù)訂高端房型成為一種奢侈的享受，旅行者愿意為更精致、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)付出更多。“海洋光譜號(hào)”是2024年從上海出發(fā)的國(guó)際游輪中奢華度最高的，全船76%的房型為套房和陽(yáng)臺(tái)房，套房客人還可以在套房專區(qū)“皇家府邸”中享受其為VIP客人打造的船中船的環(huán)境，包括管家、餐飲、酒水、海上高速網(wǎng)絡(luò)等貴賓禮遇，在海上度假勝地中覓得一片世外桃源。

趨勢(shì)五 提早鎖定船上安排

除了游輪船票預(yù)訂的顯著變化，船上活動(dòng)行前定也呈現(xiàn)了逐步攀升的趨勢(shì)。從皇家加勒比的預(yù)訂數(shù)據(jù)來(lái)看，更多的消費(fèi)者愿意在預(yù)訂船票后就通過(guò)皇家加勒比提供的行前預(yù)訂平臺(tái)提早規(guī)劃在游輪上的餐飲、娛樂(lè)、演出、網(wǎng)絡(luò)和岸上觀光等活動(dòng)安排，早早鎖定他們心儀的活動(dòng)和服務(wù)，以確保在整個(gè)航行期間能夠充分利用時(shí)間，盡可能多地體驗(yàn)游輪上的精彩活動(dòng)。“海洋光譜號(hào)”4月27日的首航航次中，行前定的預(yù)訂量相較2019年同期增長(zhǎng)了183%。在出發(fā)前3-6月已經(jīng)預(yù)訂船票的消費(fèi)者們，早早開(kāi)始預(yù)訂船上的特色餐廳，北極星、跳傘、沖浪、網(wǎng)絡(luò)、岸上游行程都呈現(xiàn)緊俏的趨勢(shì)。2024年，皇家加勒比的一大產(chǎn)品升級(jí)舉措是全面提升游客岸上游體驗(yàn)，推出100余條全新精品游線路，推動(dòng)目的地體驗(yàn)從單純的購(gòu)物游到滿足多層次游客需求的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，亮點(diǎn)行程包括海上觀鯨、川澗漂流、直升機(jī)俯瞰火山、觀光列車、海灘騎馬、皇家游客專屬海灘等等。

皇家加勒比全球高級(jí)副總裁、亞洲區(qū)主席劉淄楠表示：“優(yōu)質(zhì)供給牽引和創(chuàng)造需求，游輪產(chǎn)品的生命力在于創(chuàng)新，皇家加勒比運(yùn)用超大游輪設(shè)計(jì)理念和層出不窮的技術(shù)創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來(lái)新的驚喜、新的體驗(yàn)、新的娛樂(lè)項(xiàng)目、新的消費(fèi)場(chǎng)景。國(guó)際巨輪‘海洋光譜號(hào)’提供多達(dá)33種餐飲體驗(yàn)，擁有33種不同房型，30多種娛樂(lè)活動(dòng)，3場(chǎng)原創(chuàng)娛樂(lè)大秀，20多種親子項(xiàng)目，是亞洲海上最具品質(zhì)的度假勝地。”

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